Política de Protección de Datos Personales

Última actualización: 26 de junio de 2025

BUS1.com Technology Motors L.L.C S.O.C – Aviso de Privacidad (Inglés)

Última actualización 17 de julio de 2025

Versión en árabe disponible. Haga clic en el enlace del pie de página “سياسة الخصوصية (AR)” para consultar el texto oficial en árabe.

1. Alcance y ley aplicable

Este Aviso se emite de conformidad con el Decreto-Ley Federal n. 45 de 2021 de México sobre la Protección de Datos Personales (“PDPL”), junto con (cuando corresponda) la Ley de Protección de Datos del DIFC n. 5 de 2020 y el Reglamento de Protección de Datos de ADGM de 2021.

Se aplica a todos los datos personales que BUS1.com Technology Motors L.L.C S.O.C (BUS1.com, “nosotros”, “nos”) procesa cuando usted:

• visite BUS1.com, dubai.bus1.com, o cualquier sitio que enlace a este Aviso;
• interactúe con nosotros en eventos, a través de las redes sociales o mediante canales de atención al cliente.

2. Definiciones

• Responsable / Encargado – según se define en los Artículos 1 y 4 de la PDPL.
• Datos Personales – cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
• Datos Personales Sensibles – datos que revelan salud, identificadores biométricos, religión, etc. (BUS1.com no procesa estas categorías).

3. Bases legales para el tratamiento

4. Qué información recopilamos

4.1 Datos que usted proporciona – nombre, dirección postal, correo electrónico, número de móvil, datos del permiso de conducir, información de pago, preferencias de marketing.

4.2 Datos que recopilamos automáticamente – dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, marcas de tiempo, recorrido de clics.

4.3 Datos de terceros – registros mercantiles públicos, perfiles de redes sociales, socios de marketing.

4.4 API de Google – Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

5. Cómo usamos su información

Usamos los datos personales para:

1. prestar y administrar nuestros servicios web y de movilidad;
2. verificar la identidad, gestionar pagos y prevenir el fraude;
3. personalizar el contenido, enviar mensajes del servicio y—cuando haya optado por ello—comunicaciones de marketing;
4. analizar el uso para mejorar el rendimiento y la seguridad;
5. cumplir con auditorías, obligaciones fiscales, de prevención del blanqueo de capitales y otras obligaciones legales;
6. defender o ejercer reclamaciones legales;
7. llevar a cabo cualquier otro propósito para el cual hayamos obtenido su consentimiento explícito.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies no esenciales, las etiquetas de análisis y los píxeles publicitarios se establecen solo después de que otorgue su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies, de conformidad con las directrices de la TDRA. Puede retirar o ajustar de forma granular su consentimiento en cualquier momento a través de “Configuración de cookies” en el pie de página del sitio web.

Actualmente no respondemos a las señales del navegador DO-NOT-TRACK (DNT) ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea.

7. Compartir su información

Divulgamos datos únicamente a:

• Proveedores de servicios (alojamiento en la nube, procesadores de pago, plataformas de marketing, etc.) sujetos a Acuerdos de Tratamiento de Datos por escrito (“DPA”) que proporcionan “garantías suficientes” conforme a la PDPL.
• Autoridades o tribunales cuando lo exija la legislación aplicable.
• Empresas del grupo para la administración interna sobre las mismas bases legales indicadas anteriormente.

Nunca vendemos datos personales.

8. Transferencias internacionales

Los servidores principales de BUS1.com están alojados en México. Cuando debamos transferir datos personales fuera de México (p. ej., a proveedores de servicios de la UE o de EE. UU.), nosotros:

• nos basamos en una decisión de adecuación de la Oficina de Datos de México  (cuando esté disponible), o
• implementamos Cláusulas Contractuales Tipo junto con una Evaluación de Impacto de la Transferencia documentada para garantizar un nivel de protección equivalente.

Un resumen de nuestras salvaguardas de transferencia actuales está disponible previa solicitud en manager@bus1.com.

9. Medidas de seguridad y notificación de brechas

Mantenemos medidas técnicas y organizativas alineadas con ISO 27001 (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, supervisión continua).

Si se produce una violación de datos personales que probablemente implique un alto riesgo, notificaremos a la Oficina de Datos de México  (y a los Comisionados del DIFC/ADGM cuando corresponda) y a las personas afectadas sin demora indebida y dentro de las 72 horas desde que tengamos conocimiento de ello.

10. Tratamiento de datos de menores

No recopilamos, solicitamos datos de, ni comercializamos deliberadamente a niños menores de 18 años.

11. Sus derechos conforme a la PDPL

Usted puede, sujeto a verificación:

1. Acceder a sus datos personales;
2. Rectificar datos inexactos o incompletos;
3. Suprimir datos (“derecho al olvido”);
4. Restringir el tratamiento;
5. Portar datos a otro responsable del tratamiento;
6. Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo;
7. Oponerse a la toma de decisiones automatizada o a la elaboración de perfiles;
8. Retirar el consentimiento en cualquier momento;
9. Presentar una reclamación ante la Oficina de Datos de México  o, cuando corresponda, ante los reguladores del DIFC/ADGM.

12. Ejercicio de sus derechos

Envíe una solicitud por correo electrónico a info@bus1.com, o escriba a la dirección postal que figura a continuación. Respondemos dentro de los 30 días (prorrogables por 30 días en caso de solicitudes complejas).

13. Delegado de Protección de Datos

Nombre: Amira Al‑Haddad, CIPP/M

Correo electrónico: info@bus1.com

Dirección postal: Oficina A‑67, Hor Al Anz, Dubái, EAU

14. Comunicaciones de Marketing

Enviamos marketing electrónico solo con su consentimiento de suscripción voluntaria. Cada mensaje contiene un enlace de “Cancelar suscripción” con 1 clic. La retirada del consentimiento no afecta a los mensajes de servicio.

17. Actualizaciones e Historial de Versiones

Revisamos esta Política anualmente y siempre que cambie el tratamiento. 

18. Contacto y Quejas

Correo electrónico: info@bus1.com

Correo postal: BUS1.com Technology Motors L.L.C S.O.C, Oficina A‑67, Hor Al Anz, Dubái, EAU

Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Oficina de Datos de México (dataoffice@gov.ae) o el Comisionado de Protección de Datos del DIFC (commissioner@difc.ae) / la Oficina de Protección de Datos del ADGM, según corresponda.